|
Тарифы на мобильную связь в Европейском Союзе
Каждый год более чем 140 миллионов жителей ЕС
используют мобильные телефоны, находясь заграницей. Чтобы услуги
операторов мобильной связи во время нахождения в другой стране
ЕС (роуминг) не обходились слишком дорого, в ЕС установлен
ценовой потолок, т.е. максимальный возможный тариф на плату за
использование мобильного телефона заграницей.
Это означает, что человек может чувствовать
себя одинаково свободно, рассчитывая расходы на мобильную связь,
находясь на отдыхе в любой из стран ЕС.
Для сравнения: с 2007 года, когда вступило
в силу регулирование тарифов на мобильную связь, средние расходы
жителей услуги роуминга в ЕС, снизились примерно на 60
процентов.
Сколько стоит использование мобильного
телефона, находясь в другой стране ЕС?
Осуществление единой политики тарифов
мобильной связи ЕС началось в 2007 году. В апреле 2009 года была
принята регула, в которой установлен ценовой потолок. Не
превышая его, операторы мобильной связи могут конкурировать,
предлагая низкие цены и продолжая получать прибыль. Это также
способствует конкуренции на рынке операторов мобильной связи.
Максимальные тарифы за услуги, которые
операторы мобильной связи могут устанавливать для клиентов,
находящихся в других странах ЕС.
Входящие и исходящие звонки:
- С 1 июля 2009 года: за исходящие
звонки не более 0,43 евро (без НДС) за минуту разговора и не
более 0,19 евро (без НДС) за минуту входящего звонка;
- С 1 июля 2010 года: за исходящие
звонки не более 0,39 евро (без НДС) за минуту разговора и не
более 0,15 евро (без НДС) за минуту входящего звонка;
- С 1 июля 2011 года: за исходящие
звонки не более 0,35 евро (без НДС) за минуту разговора и не
более 0,11 евро (без НДС) за минуту входящего звонка.
Отправка коротких сообщений:
С 1 июля 2009 года максимальный тариф,
который может установить оператор за отправку коротких
сообщений, находясь в другой стране ЕС, не должен превышать 0,11
евро (без НДС). Входящие сообщения бесплатны.
Для сравнения: раньше плата за отправку
сообщений, находясь в другой стране ЕС, могла в десять раз
превышать плату за ту же услугу в местной сети. Например, жители
Бельгии, находясь в других странах ЕС, платили за отправку
сообщения до 0,75 евро, а латвийские путешественники 0,70
евро.
В 2007 году жители ЕС, находясь в другой
стране ЕС, отправили примерно 2,5 миллиардов коротких сообщений.
Передача данных:
Для отправки э-почты, изображений,
использования Интернета в мобильном телефоне или портативном
компьютере установлен оптовый ценовой потолок. Это означает, что
оператор используемой заграницей сети может установить тариф на
услуги для абонентной компании в таких рамках:
- С 1 июля 2009 года: до 1 евро в
минуту (без НДС) за один мегабайт;
- С 1 июля 2010 года: до 0,8 евро в
минуту (без НДС) за один мегабайт;
- С 1 июля 2011 года: до 0,5 евро в
минуту (без НДС) за один мегабайт.
Что такое евротариф?
Евротариф это плата, которую предлагают
операторы за использование своей сети для въехавших из других
стран. Этот тариф устанавливается автоматически, в случае, если
клиент сам от него не отказывается. Информация о тарифах
отправляется владельцу мобильного телефона во время пересечения
границы. Таким образом, евротариф (с НДС) на входящие и
исходящие звонки присылается на мобильный телефон в виде
короткого сообщения, при въезде в другую страну ЕС.
Информирование о тарифах является
обязанностью операторов мобильной связи. Если бы подключение к
тарифу было оставлено на выбор пользователей, то многие не
использовали бы его преимущества, потому что у операторов
отсутствовал бы стимул для рекламы этой услуги.
Какими будут цены после 2011 года?
Предполагается, что ЕС будет регулировать
максимальные тарифы до 30 июля 2012 года. После этого будет
проанализировано, дало ли регулирование тарифов реальную пользу.
Снизятся ли скрытие расходы?
С 1 июля 2009 года операторам следует
установить цену на услугу дозвона в секундах для исходящих
звонков после 30 секунд разговора, а для входящего звонка с
самого начала дозвона.
Расчет платы за разговоры в секундах, а не в
минутах, выгоднее для пользователя, потому что в этом случае
плата рассчитывается за фактическую длительность разговора.
Таким образом, не появляется скрытых расходов за использование
мобильной связи заграницей.
Для сравнения: до момента расчета платы в
секундах клиенты оплачивали на 24 процента минут больше, чем
фактически проговорили. За входящие звонки пользователи
переплачивали на 19 процентов минут больше.
Возможно ли ограничить счет на мобильную
связь заграницей?
Каждому оператору с 1 марта 2010 года следует
предоставить клиенту возможность ограничить счет за услуги
пользования мобильной сетью. Это предусмотрено, чтобы
предотвратить ситуации, когда после прибытия из заграницы
пользователь получает большой счет.
Планируется, что всем пользователям, которые
до 1 июля 2010 года не выберут другой лимит, будет установлен
максимум в 50 евро (без НДС) в месяц. Это означает, что у
пользователя будет возможность отказаться от использования услуг
заграницей, если счет достиг 50 евро. Пользователь будет
предупреждён, когда будет использованы 80 процентов от
установленной суммы. Достигнув определённого лимита, будет
отправлено новое сообщение о возможности использовать услугу и в
дальнейшем, превышая лимит. В случае, если пользователь не
выберет или не отреагирует на это предложение, оператор
прекратит предоставление услуги.
Пример: известен случай, когда житель ЕС,
находясь в другой стране ЕС, используя передачу данных,
просмотрел телевизионную передачу, за что получил счёт в размере
40 000 евро.
Что такое роуминг?
Роуминг это возможность использовать
заграницей свой мобильный телефон, чтобы осуществлять и
принимать звонки, отправлять и принимать сообщения, а также
использовать услуги передачи данных. Во время роуминга
используются услуги местных операторов мобильной связи той
страны, в которой находится пользователь, однако платить за эти
услуги нужно своему оператору.
Как выбрать оператора мобильной связи для
услуг роуминга?
Выбрать услуги наиболее выгодного оператора в
другой стране ЕС можно ещё до отъезда. Информацию о тарифах на
роуминг доступна у своего оператора мобильной связи.
Информация о роуминге в конкретной стране ЕС
также доступна здесь:
http://ec.europa.eu/information_society/activities/roaming/consumer/operators/index_en.htm
Подходящего оператора для услуг роуминга
можно выбрать по прибытии в страну пересекая границу страны
ЕС, на мобильный телефон автоматически отправляется информация о
тарифах. |
